Info zur Einsatzstelle:

Adresse: Mariengasse 24, 8020 Graz

Telefon: 0316 8015 300

E-Mail: g.polesnig(at)caritas-steiermark.at

Ansprechperson: Günther Polesnig

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Beschreibung der Einrichtung:

Das Ziel des Hauses Marianum ist es, Menschen in Not rasch, kompetent und engagiert, sowie unbürokratisch und individuell Zugänge zu den Möglichkeiten der Basisversorgung und den Beratungsdiensten zu ermöglichen und bei Bedarf weiterführende Hilfen zu veranlassen. Der Erstkontakt übernimmt dabei die Erstabklärung (Clearing), Erstinformation, Vermittlung im Haus und an sonstige Caritas-Einrichtungen, sowie die Vermittlung an Beratungs- und Hilfsprojekte anderer Träger bzw. an Behörden.

Diese Tätigkeiten werden für Personen angeboten, die den Erstkontakt persönlich oder telefonisch kontaktieren. Im Caritas Marianum werden über die ansässigen Projekte ca. 550 - 600 Personen täglich persönlich beraten und betreut. Hier übernimmt der Erstkontakt bei Bedarf die Erstinformation und bei Notwendigkeit die Terminkoordination.

Ebenso hat der Erstkontakt jährlich über 19.000 Telefonkontakte. Dabei handelte es sich nicht nur um Vermittlungen, sondern auch um Beratungen, Clearings, Informationsweitergaben und Kooperationen mit anderen sozialen Einrichtungen.

Zielgruppe sind hilfesuchende ÖsterreicherInnen, EU-BürgerInnen, MigrantInnen, AsylwerberInne

Diese Aufgaben erwarten Dich:

• Tägliche Ablauforganisation und Information zu Dienstbeginn
• Mithilfe bei der Beratung und Information von KlientInnen
• Mithilfe beim Telefondienst
• Kleinere Reparaturen und Instandhaltungsarbeiten
• Hol- und Bringdienste, Botengänge, Lagermanagement
• Mithilfe beim Raummanagement (Besprechungsräume, Teeküchen)  
• Mithilfe bei Organisation und Ablauf von Veranstaltungen

Willkommene Fähigkeiten:

• EDV-Grundkenntnisse
• offene Haltung gegenüber Randgruppen
• konstruktiver Umgang mit Konfliktsituationen
• gutes Kommunikationsverhalten von Person zu Person wie auch am Telefon
• Organisationstalent
• Englisch, zusätzliche Fremdsprache von Vorteil

Was wir Dir bieten: 

Einblicke in die tägliche Arbeit der Caritas, aktive Mitarbeit mit KlientInnen,
interessante Erfahrungen, sinnvolle Tätigkeit.

Zusätzliche Anmerkungen: 

Voraussichtliche Dienstzeiten; Mo - Do 07.30 - 16.00, Fr. 08.00 - 14.00 - 38Std/Woche

Offene Zivildienstplätze:

Jänner 2025: 1 freier Platz

Mai 2025: 1 freier Platz

Oktober 2025: 1 freier Platz

Persönliche Vorstellung vor der Anforderung erwünscht bei:

Günther Polesnig